Obchodné podmienky

Objednávka   svadobných  obrúčok, snubných prsteňov  a  šperkov na zákazku. Podmienky v pripade  objednávky  na  výrobu.

 

 

Pre platnosť objednávky musí kupujúci správne vyplniť osobné údaje a údaje v objednávkovom formulári. Tovar si kupujúci môže objednať na internetovom obchode 24 hodín denne.
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho a zaplatením zálohy 100.- Eur zo strany kupujúceho na

 

číslo účtu: 2921870456/1100  Tatra banka a.s. Ako viariabilný symbol uveďte číslo objednávky.

číslo účtu:  2875592554/0200  VÚB  banka 

 

 

Za záväzné potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho sa považuje e-mail, v ktorom je uvedená presná cena objednaného tovaru,podľa veľkostí a zvoleného druhu kameňa, náklady na doručenie a potvrdenie termínu jeho vyhotovenia a dodania, na základe zvolených požiadaviek v odoslanej objednávke kupujúcim.

Tovar ponúkaný na internetovom obchode je vyrobený na základe špecifickej objednávky kupujúceho. Výroba objednaného tovaru sa spustí po zaplatení zálohy.
Predávajúci oznámi kupujúcemu obdržanie zálohy a spustenie výroby tovaru elektronickou formou.

Pri zákazkovej výrobe má zákazník možnosť, dodať si vlastný materiál, v tom prípade mu je účtovaná iba cena práce. Ak sa zákazník  rozhodne pre šperk s briliantom, v tom prípade ho budeme kontaktovať pre bližšie špecifikovanie jeho parametrov (veľkosť, čistota, cena).

 

 

Obchodné podmienky     Zlatníctvo FORTUNA-AURUM

1. Kupujúci objednáva výrobky a služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na www.Fortuna-aurum.sk

Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzatváraná na diaľku.

2. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho, čím  vzniká obchodný  vzťah medzi predávajúcim a spotrebiteľom.

Dodacie lehoty

1. Všetok tovar, zverejnený v online obchode so šperkami Fortuna-aurum nie na sklade.

2. Vo všeobecnosti je termín dodávky alebo odberu tovaru od 1 do 4 pracovných dní od vystavenia objednávky.Pri tovare, ktorý je vyrábaný na zákazku,  je dodacia lehota 2 - 3 týždne. 

 

Cena, platobné podmienky a prepravné

1. Cena produktu je stanovená cenníkom predávajúceho.

2. Kupujúci uhrádza platbu v hotovosti, dobierkou, alebo prevodom/vkladom na účet predávajúceho.

3. Pri odovzdávaní produktu, platí kupujúci cenu za produkt + dopravné a prípadne cenu dobierky.

4. Spôsob dopravy si vyberá kupujúci sám.

 

Preberanie tovaru

1. Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke.

2. Pri preberaní produktu je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho.

3. Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k produktom až uhradením plnej ceny.

4. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k produktu a služby ešte neprešlo na kupujúceho.

Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez ďalších záväzkov, ak táto ešte nebola expedovaná.Ak sa rozhodne  stornovať tovar na objenávku,na ktorom sa už začalo pracovať predavajúci si vyhradzuje právo  ponechať zálohu na výlohy, ktoré boli spôsobené začatím výroby.

2. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu vrátiť tovar do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Náklady na vrátenie produktu znáša kupujúci. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom musí spotrebiteľ odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa predmetného produktu, ktoré obdržal pri jeho kúpe.

Tovar odporúčame posielať späť ako poistenú zásielku. Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný tovar predávajúci nepreberie späť.

3. Pri dodržaní vyššie uvedených povinností kupujúceho, predávajúci prevezme tovar späť a do 15 dní odo dňa odstúpenia zmluvy cenu zaplatenú za tovar, ktorú kupujúci uhradil za produkt alebo službu vráti spotrebiteľovi vopred dohodnutým spôsobom späť.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť ak:
- sa tovar nenachádza na sklade
- sa zmenila cena  tovaru
- ak vystavená cena tovaru bola chybná

Záruka

1. Vo všeobecnosti, pokiaľ nie je uvedené inak, je záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na minimálne 24 mesiacov. Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane faktúry alebo iného dokladu o zaplatení produktu predávajúcemu. Pri uplatnení reklamácie sa spotrebiteľ riadi pokynmi uvedenými v záručnom liste.

2. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, užívaním tovaru v nevhodných podmienkach, či nedodržaním príslušných pokynov zo strany kupujúceho. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené nesprávnym zaobchádzaním.

3. V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča kupujúcemu telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daný tovar vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí kupujúcemu ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.

Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.

2. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.

Práva spotrebiteľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.

Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.

3. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, faxovú (vrátane ručne vypísanej objednávky), elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Ochrana osobných údajov.

Prehlásenie o ochrane osobných údajov
Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre zasielanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom.

Zákony a predpisy:

- zákon číslo 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov